家から締め出された！対処法と呼ぶ目安

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締め出された！まず落ち着いて確認する3つのこと

ドアが閉まった瞬間は誰でも焦りますが、まず以下の3点を順番に確認すると、次に取るべき行動が見えてきます。

家の中に子ども・ペット・火（コンロ等）はないか

• 子どもや高齢の家族が家の中にいる場合は、他の対処を試す前に緊急性が高いと考え、業者や周囲への連絡を急いでください。
• ペットだけが家の中にいる場合も、体調やケージの状況によっては早めの対応が安心です。
• コンロや暖房器具をつけたまま外に出てしまった場合も、早急な対応を優先してください。

スペアキーの心当たりはあるか

家族や近くに住む親族・信頼できる知人にスペアキーを預けていないか、まず思い出してみてください。取りに行ける距離であれば、それが最も費用のかからない解決方法です。

スマホは手元にあるか

スマホがあれば管理会社や鍵業者への連絡、家族への相談がすぐできます。手元にない場合の対処は後述します。

賃貸・オートロックマンションの場合の対処法

他の住人と一緒に入る際の注意（防犯上の配慮も一言）

他の住人の出入りに合わせて中に入れることもありますが、防犯上あまり好ましくありません。緊急時以外は避け、管理会社への連絡を優先してください。

管理会社・大家に連絡（身分証確認が必要な場合あり・時間外は有償の場合がある旨）

賃貸物件では、まず管理会社や大家への連絡が基本の流れとされています。営業時間内であれば、本人確認のうえで対応してもらえることが多いようです。営業時間外は提携の鍵業者を紹介され、出張費用は入居者の自己負担になることがあるとされています（参考：国民生活センターは出張解錠サービスの料金トラブルについて注意を呼びかけています。出典：国民生活センター）。詳しい料金は契約書類や管理会社にご確認ください。

勝手に業者を呼ばない（管理会社の許可を先に）

入居者が独断で鍵業者を呼んで鍵穴やドアに手を加えると、後々のトラブルにつながることがあるとされています。まずは管理会社に連絡し、方針を確認してから動く方が安心です。

持ち家・戸建てで締め出された場合

開いている窓・勝手口の確認

戸建てであれば、勝手口や2階の窓、トイレの小窓など、施錠し忘れている箇所がないか一周してみる価値はあります。ただし高所の窓によじ登るような行為はケガのリスクがあるため避けてください。

家族のスペアキー

同居家族が仕事や学校からの帰宅で鍵を持っている場合、帰宅時間まで待てるかどうかも一つの判断材料になります。

やってはいけないNG行動4つ

• 非常ボタンを不必要に押す：管理会社や警備会社が緊急出動する仕組みのため、締め出しだけの状況で使うのは避けてください。
• ベランダ経由で侵入を試みる：転落事故のリスクが高く、絶対に避けるべき行動です。
• ドアの隙間に物を差し込んでこじ開ける：ドアやサッシを傷つけ、かえって修理費用が高くつくことがあります。
• 深夜のインターホン連打：近隣トラブルの原因になりかねません。深夜は電話連絡を優先してください。

鍵業者を呼ぶ目安と費用相場

スペアキーが見当たらず、開いている窓もなく、管理会社にも連絡がつかない場合は、無理をせず鍵業者に相談するのが安全です。特に子どもが家の中にいる、深夜で他の手段がない、といった状況では早めの判断をおすすめします。

費用の目安として、破壊を伴わない解錠であれば8,800円〜が一つの目安とされていますが、鍵の種類・時間帯（深夜・早朝は割増になることが多いようです）・地域によって変動するため、最終的な金額は見積もりでご確認ください。

業者を選ぶ際は、電話の時点で概算金額を答えてくれるかどうかが一つの判断材料になります。「現場を見ないとわからない」を繰り返すだけの業者は避けた方が無難です。より詳しい見分け方は別記事「鍵屋のぼったくりを避ける方法」でまとめています。

もしスマホも家の中に置いてきてしまった場合は、近くの交番、コンビニ、または知人宅などで事情を話し、電話を借りるのが現実的な手段です。慌てず、まず連絡手段の確保を最優先に考えてください。

自分での解決が難しいと感じたら、こちらの業者相談窓口が頼りになります。

二度と締め出されないための予防策

• 暗証番号式のキーボックスを玄関脇に設置し、家族間でスペアキーを共有しておく
• スマートタグを鍵や鍵束に付けて、置き忘れの場所をスマホで確認できるようにする
• ゴミ出しなど短時間の外出でも、必ず鍵を携帯する習慣をつける

こうしたグッズは通販でも手軽に探せます。

まとめ

締め出された時にまず確認すべきは、家の中に子ども・ペット・火がないかという緊急度の見極めです。賃貸なら管理会社への連絡、戸建てなら開いている窓やスペアキーの確認を先に試し、それでも解決しない場合は無理をせず鍵業者に相談してください。費用は8,800円〜が目安ですが、電話で概算を答えない業者は避けるのが安心です。まずは落ち着いて緊急度を確認し、必要な場合は本記事の業者相談窓口から見積もりを取ってみてください。

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