エコリングの評判と買取条件｜出す前に家で確かめる5つのこと

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実家の片付けや引っ越しで「エコリングに出してみようか」と検索したら、良い話も悪い話も出てきて決めきれない。そういう人に向けて書きました。

先に結論です。まず何をするかというと、出す前に家で5つを確かめることです。理由と中身は、すぐ下の結論にまとめました。

口コミも査定額も、この記事には載せません。代わりに、公式サイトが示している買取の条件を読み、出す前に家で確かめる順番で整理しました。口コミの傾向は集計していないので、「分かれやすい」は公式の条件から考えた私の推測です。

公式の買取方法と対象外の品は、先にここから見られます。予約前に電話で聞くことは、下の「予約の前に電話で聞く3つのこと」にまとめました。

出す前に家で確かめる5つのこと

公式サイトを読むと、外れやすいのは次の3つです。

• 製造年：出張の小型家電は製造から5年以内の物が対象で、宅配では製造から5年以上の家電は送れない物に挙がっています
• 大きさ・重さ：出張は1m以上・10kg以上の大型品が対象外。宅配は箱に入らない物が対象外です
• 買取不可品：対象外の物は、公式が無料引取りも行わないとしています

「何でも買い取ってくれる」と受け取って出すと、この3つのどれかに当たります。反対に、条件に合う物だけを出せば手間は小さくなります。

私の見立てでは、口コミを読むときも、その人が出した物が条件に合っていたかを見ると、評価の理由が読み取りやすくなります。

公式サイトは出張・宅配・買取できないものでページが分かれていて、書き方が少しずつ違います。使う方法のページを、出す前に一度読んでください。

何が売れるかも先に確認します。公式の出張ページには、ブランドバッグ・財布・ブランド時計・金・貴金属・洋服・着物・ブランド食器・家電・カメラ・楽器・ゲーム機・ソフト・スポーツ用品・ベビー用品などのジャンルが載っています（出張ページの一覧です。宅配は別条件で、⑤で触れます）。

「こんな商品も買取可能」として、子供服・スーツ・靴・炊飯器・アイロン・座椅子も挙がっています。ただし、ジャンルに載っていても、状態・製造年・大きさで対象外になることがあります。公式の出張ページが買取できない場合があるとしている物には、使用済みの肌着・寝具、1m以上・10kg以上の大型品、PSマーク・技適マークがない商品などがあります。

家電以外の物（食器・衣類・ブランド品など）は、①〜③の「家電の条件」ではなく、④の大きさ・重さと、宅配なら⑤の同梱条件で見ます。食器や、肌着・寝具以外の衣類に、家電以外の個別条件があるかは、この記事では公式で確認できていません。予約の電話で聞いてください。

1つの品物につき、次の5つを順に見ます。1つでも外れたら、その品は別の山に分けます。

① 電源が入り、破損も故障も無いか

小型家電は「製造より5年以内の破損・故障・欠品のないもの」が出張の対象です（公式の出張FAQ）。コードに傷や焦げ臭さ、ぐらつきがある物は通電しないでください。問題が無ければ電源を入れ、スイッチ類が一通り動くかを見ます。

動いても、割れやヒビ、焦げ跡があれば「破損」にあたる可能性があります。宅配では、故障している家電が送れない物に挙がっています。

② 製造年が5年以内か

製造年は、本体の裏や底の銘板シール、電源コードの付け根に印字されていることが多いです。見つからなければ、型番でメーカーのサイトを調べます。

5年ちょうどの物をどう扱うかは、公式の文面から読み切れません。ぎりぎりの物は、予約の電話で聞くのが確実です。

③ リモコン・充電器などの付属品がそろうか

条件に「欠品のない」とあるので、リモコン・充電器・アダプター・ふたなど、本来付いていた物を探します。見つかった物は、本体と一緒に袋へまとめておきます。

付属品が見つからないときは、欠品として外れる可能性を考えて、先に電話で聞いてください。

④ 1m・10kgの目安に収まるか

公式は、出張で買取できないものに「大きさ1m以上・重さ10kg以上」の大型品を挙げています。どちらか一方でも近い物は、予約前に確かめる側へ回します。

重さは、家庭用の体重計に抱えて乗り、自分の体重を引くと目安が出ます。重い物は無理に持たず、1人で持てる範囲にとどめてください。宅配なら、箱は1取引につき1箱、3辺の合計が130cm以内で20kg以下です。

⑤ 宅配の「対象商品」の同梱が必要な物か

宅配では、「ノーブランド品・メッキアクセサリー・一部ブランド品・雑貨・着物・家電（製造から5年以内）、カメラ・楽器」は、対象商品を1点でも同梱したときだけ送れる扱いです（公式の宅配ページ）。何が対象商品かは、公式の宅配ページで確認してください。

（私の目安）ブランド品かノーブランドかの見分けは、袋や箱ではなく、本体のロゴや刻印で行います。

外れた物は、行き先を先に決めておく

公式は「買取不可の商品については、無料引取りも行っておりません」と案内しています。有料の引取りがあるかは公式に記載がなく、確認できていません。外れた物を持っていっても、持ち帰りか自分で処分することになるため、先に別の行き先を決めておくと迷いません。

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回収業者に頼む場合は、市区町村の一般廃棄物の許可（または委託）を持つか確認してください。

向かない人もいます。1m・10kg以上の大型家具が中心の人や、製造から5年以上の家電をまとめて出したい人は、出張・宅配の公式の条件に当てはまりにくいため、先に公式で確認するか、別の方法も比べてください。

5つを通って残った物があるなら、公式サイトで買取方法と対象外の品を確かめます。予約前に聞くことは、あとの「予約の前に電話で聞く3つのこと」にまとめています。

売れない物の引取りまで頼みたい人も、先に公式で確かめてください。店頭の条件は、この記事では確認できていません。

店頭・出張・宅配の選び方｜量・大きさ・エリア・急ぎで決める

決める軸は、量・大きさ・エリア・急ぎの4つです。公式の記載にあった条件を、方法ごとに並べました。

	店頭	出張	宅配
量・大きさ	店頭の条件は公式の店舗ページで確認（この記事では未確認）	運びにくい量でも、製造年・故障などの条件に合う1m・10kg未満の物なら	1箱・3辺合計130cm以内・20kg以下
エリア	全国361店舗。最寄りは公式で確認	対応エリアは公式の検索で確認	箱を送る形（公式は配送料無料と案内。買取不可品が混ざると着払い）
急ぎ	店頭の条件は公式の店舗ページで確認（この記事では未確認）	日時指定可。予約状況で添えない場合あり。滞在30分〜1時間	発送と連絡の往復。返事が30日無いと所有権が移る
気をつける点	この記事では店頭ページの条件を確認できていません。持ち込む前に電話か店舗ページで、その品が対象か聞く	買取場所が本人確認書類の住所と一致。10万円超は振込の場合あり	製造5年以上の家電・故障品は不可。買取不可品が混ざると着払い返送

私の見立てでは、少量で自分で運べるなら店頭が早そうです。買取対象かは店舗ページで確かめてください。運びにくい物をまとめて見てほしい人は出張、近くに店舗が無い人は宅配が向きます。少量なら店頭も宅配も候補です。

出張では、買取を行う場所が本人確認書類の住所と一致している必要があります（公式は古物営業法第十四条に基づくと案内しています）。実家に呼ぶ場合は、家族の立会いに委任状などが要るとされているため、誰の物かを先に決めておいてください。一般論として、賃貸の備え付けの設備は貸主の物なので、売れません。家族と共有の物は、持ち主全員の了解を取ってからにしてください。

運営は株式会社エコリングで、公式に兵庫県公安委員会の古物商許可番号が掲載されています。許可の有無は、査定額や対応の質を保証するものではありません。

出張では、公式は買取を希望する物だけを事前に準備するよう案内しています。当日に予約外の物を大量に出すのは避けてください。滞在は30分〜1時間が目安です。公式は、査定金額にご納得いただけたらその場で代金をお支払いすると案内しています。

宅配は、公式が「配送料無料」と案内しています。公式は、査定金額にご了承いただけなかった場合は送料弊社負担で返送すると案内し、買取不可品が混ざった場合は着払いで返送としています。買取不可品を「ついでに」箱へ入れるのは避けてください。買取不可品を着払いで返送した後、連絡が取れず1か月たつと、エコリングが商品を処分するとされています。宅配では、査定結果の連絡から30日返事が無いと、品物の所有権は会社に移り、会社が処分できます（利用規約第13条）。

予約の前に電話で聞く3つのこと

公式の記載だけでは分からない点は、予約の電話で聞くのが確実です。

• 出張を呼んで査定額に納得できないとき、断れるか。費用はかかるか（公式の出張ページでは明記を確認できていません）
• 製造年がぎりぎりの物や、付属品が一部無い物の扱い
• 店頭に持ち込む前に、その品が買取対象か

査定額の見通しは、この記事には載せていません。出張・宅配の実際の査定で確かめます。「安く買い叩かれないか」という不安は、公式の情報だけでは答えが出ません。

電話は、出張専用が0120-541-850、宅配の窓口が0120-140-850（11:00-17:00・土日祝休は宅配窓口）です（公式の表記）。店頭の確認は、各店舗の電話か店舗ページで。

クーリング・オフは別の記事で｜ここでは入り口だけ

出張買取は、法律上の「訪問購入」にあたる場合があります。書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができるとされています（消費者庁の特定商取引法ガイド「訪問購入」）。ただし、訪問購入のルールの対象外とされる品もあります（消費者庁）。この8日は訪問購入（自宅への出張）の話で、店頭・宅配には当てはまりません（一般論）。

この記事では公式の案内を取得できなかったため、法律の一般論にとどめます。契約時に受け取る書面で確認してください。玄関で見せてもらう書類と断り方は、出張買取は怖い？信頼できる業者の見分け方と8日ルールにまとめています。

よくある質問

Q. 製造から5年ちょうどの家電は出せますか？
A. 公式の文面（製造より5年以内）からは読み切れません。予約の電話で製造年を伝えて確認してください。

Q. 宅配で送った物が査定に合わなければ？
A. 公式は、査定金額に了承できない場合は送料弊社負担で返送と案内しています。買取不可品が混ざると着払いです。

Q. 出張の立会いは、家族でもよいですか？
A. 買取場所が本人確認書類の住所と一致する必要があります。家族が立ち会う場合は、委任状などが求められます。

まとめ

• 評判が分かれやすいのは、製造年・大きさ・買取不可品など、買取の条件に合う物を出せたかどうかで結果が変わるから、というのが私の見立て
• 出す前に、動くか・製造年・付属品・1m/10kg・宅配の同梱条件を家で確かめる
• 家電リサイクル法の4品目は、出せる前提にしない
• 量・大きさ・エリア・急ぎで、店頭・出張・宅配を選び、予約前に電話で聞く

まずは家にある物を5つの目で仕分けて、外れた物の行き先を決めてください。残った物だけ、公式サイトで買取方法を確かめてから予約しましょう。

まだ決められない人は、先に上の5つを確かめてからで大丈夫です。予約前に聞くことは、上の「予約の前に電話で聞く3つのこと」にあります。

※公式サイトの情報（2026年10月12日時点）を整理した記事です。最新は公式サイトで確認してください。

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